Vrijwilligers komen in toenemende mate in aanraking met inwoners met complexe ondersteuningsvragen, uiteenlopende ziektebeelden of ouderen die langer zelfstandig thuis wonen. Een vrijwilligersacademie kan, in nauwe samenwerking en afstemming met betrokken (zorg)organisaties, voorzien in een scholings- en ontwikkelprogramma voor alle vrijwilligers binnen de gemeente. De academie kan trainingen, workshops, themabijeenkomsten organiseren en intervisie gericht op onderwerpen die in het vrijwilligerswerk steeds vaker voorkomen, zoals psychische kwetsbaarheid, dementie, eenzaamheid, grenshantering en veilig werken.